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优化中国消费者的服务体验,优化中国消费者的

发布时间:2019-10-07 21:15编辑:澳门新葡萄京官网注册浏览(112)

    时间:2017-10-20 11:56来源:品橙旅游 作者:中国航空 点击:次 曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

    美国第二大航空公司达美航空推出新机型执飞中美航线,以吸引中国消费者,期望在竞争激烈的中美航线市场获取更大份额。

    美国第二大航空公司达美航空(Delta Air Lines)推出新机型执飞中美航线,以吸引中国消费者,期望在竞争激烈的中美航线市场获取更大份额。

    达美航空宣布,将于明年1月起正式启用空中客车A350客机执飞北京至底特律航班,成为第一家在中美航线启用该客机的航空公司,届时还将针对中国乘客推出本土化的特色服务。

    达美航空宣布,将于明年 1 月起正式启用空中客车 A350 客机执飞北京至底特律航班,成为第一家在中美航线启用该客机的航空公司,届时还将针对中国乘客推出本土化的特色服务。

    在达美航空客户体验活动上,公司首席执行官巴斯蒂安 告诉财新记者,中美航线市场发展迅速、潜力巨大,达美航空将继续加大对中国市场的投入,优化中国消费者的服务体验,致力成为最受中国消费者欢迎的美国航空公司。

    在达美航空客户体验活动上,公司首席执行官巴斯蒂安 (Edward Bastian)告诉财新记者,中美航线市场发展迅速、潜力巨大,达美航空将继续加大对中国市场的投入,优化中国消费者的服务体验,致力成为最受中国消费者欢迎的美国航空公司。

    达美称,公司所有的波音747客机将于今年底全部退役,取而代之的是远程机型空客A350。这款飞机共有306个座位,设有38个商务舱套间和48个“优悦”经济舱,配有无线网络,机身更轻巧,发动机更加省油,将主要用于执飞美国与亚洲目的地之间的远程航线。

    达美称,公司所有的波音 747 客机将于今年底全部退役,取而代之的是远程机型空客 A350。这款飞机共有 306 个座位,设有 38 个商务舱套间和 48 个 " 优悦 " 经济舱,配有无线网络,机身更轻巧,发动机更加省油,将主要用于执飞美国与亚洲目的地之间的远程航线。

    公司表示,为了吸引更多中国消费者,推出了一系列更符合中国乘客消费习惯的服务。例如,在所有的终端上配置了中文选项,往返中国的航班配备讲中文的空乘人员,提供中式餐饮和美国机场的中文到达指南视频,消费者还可通过银联和支付宝预定机票。

    公司表示,为了吸引更多中国消费者,推出了一系列更符合中国乘客消费习惯的服务。例如,在所有的终端上配置了中文选项,往返中国的航班配备讲中文的空乘人员,提供中式餐饮和美国机场的中文到达指南视频,消费者还可通过银联和支付宝预定机票。

    随着中国居民消费能力上升和中美商务和旅游多次往返签证的开放,中美航线市场需求增长迅速。据国际航空运输协会的数据,今年8月北美航空公司国际客运需求同比增长5.5%,是过去五年平均增速的近两倍,载客率上升1.4个百分点,达到86.6%。

    随着中国居民消费能力上升和中美商务和旅游多次往返签证的开放,中美航线市场需求增长迅速。据国际航空运输协会的数据,今年 8 月北美航空公司国际客运需求同比增长 5.5%,是过去五年平均增速的近两倍,载客率上升 1.4 个百分点,达到 86.6%。

    达美航空大中华区和新加坡总裁黄康称,中国乘客有望成为中美航线客流的主力军。“五年前的中美航线,不仅是在达美,其中70%的乘客是美国前往中国的客人,或者是从中国回美国的美国客人。但是短短5年的时间,现在的航班上中国的客户和美国的客户差不多持平。到2020年,我们估计很有可能到时候中国客人占到70%。”

    达美航空大中华区和新加坡总裁黄康称,中国乘客有望成为中美航线客流的主力军。" 五年前的中美航线,不仅是在达美,其中 70% 的乘客是美国前往中国的客人,或者是从中国回美国的美国客人。但是短短 5 年的时间,现在的航班上中国的客户和美国的客户差不多持平。到 2020 年,我们估计很有可能到时候中国客人占到 70%。"

    尽管市场需求旺盛,扩大中美航线市场份额的竞争却也异常激烈。目前,中国运营中美航线的公司主要是国有三大航空公司和海南航空,美国主要是美国航空、美联航和达美航空。

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